本网讯（通讯员 张伟 蒋汶男）6月27日，国网宁远县供电公司组织各供电所、运维、营销、抢修等一线班组共126名员工开展供电服务能力提升专项集中培训，持续优化县域电力营商环境。

培训中，该公司聚焦服务礼仪规范、现场抢修标准、窗口接待流程、客户沟通话术、诉求处置技巧及服务风险防控等核心内容开展系统化授课。培训立足真实工作场景，针对上门服务、故障抢修、业务咨询、跨岗协作等高频环节，逐项明确标准化操作流程，精准补齐服务短板。

培训现场学习氛围浓厚，全体参训员工主动思考交流，结合岗位实际查漏补缺，确保学以致用、落地见效。