本网讯（通讯员 李严军 刘瑛 蒋柏顺）水资源是企业运行不可或缺的基础性要素。宁远聚焦企业用水痛点、难点、堵点，组建工作专班，搭建高效运行、闭环管理的水务服务体系，让企业的落地经营省心、放心、更暖心。水务助企，彰显出宁远热度。

推动企业用水更省心，是宁远持续发力的目标。宁远县深化水务服务改革，推行用水“极简报装”模式，对传统报装流程进行全方位精简重塑，审批环节由原来的7个压缩至2个，申报材料由原来的5份精减为1份，实现“一窗受理、并联审批、一站通办”，破解用水报装环节多、材料繁、时限长、跑腿多等痛点。“改革以后，用水报装时限从15个工作日压缩至2个工作日，报装环节精简了71%、报装材料精简了80%，实现了‘零跑腿、快通水’。”宁远县水务集团客服部部长文豪说道。

宁远全面整合供水报装流程，建立“一对一保姆式服务+全流程代办”机制，线上线下协同发力，压缩办理时长、降低企业办事成本。针对高尔夫装备产业园落户投产用水需求，水务集团主动靠前对接，安排专人推进园区供水配套，铺设3公里供水管网，一站式办结用水手续。“我们全程享受专员代办服务，每个细节都非常到位，从签订合同到正式通水，仅仅用了20天时间，让我们非常省心。”湖南高鑫控股集团有限公司办公室主任乐辉称赞道。

在宁远县水务集团调度中心，接到企业用水报修立即派单，维修人员10分钟抵达现场，顶着炎炎烈日开展作业，汗水直流，半小时完成抢修，快速恢复企业供水。“简单问题我们会现场即时处置。复杂的故障我们也会第一时间紧急攻坚抢修，尽量缩短停水时间，保障企业用水。”宁远县水务集团工业园供水管理所副所长张友均表示。

保障企业用水更放心，是宁远持之以恒的坚守。随着县域经济提速发展，园区企业用水持续增长，老旧管网水压不足、供水不稳等问题逐步凸显。宁远加快推进供水设施升级，新建城北水厂，依托仁和水闸优质水源，保障园区及城北片区供水稳定。同时通过更换大口径管道、加装增压设备等举措，全面夯实供水保障能力。“以前的水压确实很小，有一点影响我们的生产。改造之后肯定对我们这个企业是有很好的帮助的，它水压够了，然后我就不用担心这些用水的问题了。”湖南匠芯新能源有限公司总经理助理徐友刚说道。

如今，宁远县城区、园区供水水压合格率达99%，扭转以往“用水难、水压低、供水不稳”的局面。与此同时，县水务集团落实“欠费不停供”暖心服务举措，对因特殊情况暂缓缴纳水费的企业不予停水，切实保障企业正常生产经营，为企业稳生产、扩规模纾困赋能、保驾护航。“有一次，我们一个多月都没有缴水费，水务也没有给我们停水。有时临时停水或检修水管，也都会提前通知我们做好生产安排，特别人性化和暖心。”湖南晶动科技有限公司办公室负责人胡艳云说道。

为破解企业用水服务分散、响应滞后、对接不畅等问题，宁远县水务集团完善“民呼我为”服务评价体系，实行集团领导分片包联园区企业制度，常态化上门走访、摸排用水诉求，按需推进管网扩容、设施改造等配套服务，同时开通服务评价渠道，倒逼服务质效持续提升。“服务态度好不好、办事效率高不高，我们都可以如实进行打分。我们在用水方面出现问题，也能够及时反馈。总体来说，工作人员非常热情。”湖南德舜博粤新能源科技有限公司生产负责人申浩煜表示。

2025年以来，宁远县已完成15个企业供水配套项目，保障12个5000万元以上重点项目落地投产，企业用水满意度稳定在98%以上。

依托优质高效的供水服务，宁远县获得用水指标连续三年稳居湖南省优化营商环境第一方阵。宁远以精细化的水务服务，持续擦亮“舜（顺）心办”营商品牌，为县域经济高质量发展注入源源不断的“水动能”。